অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং পুনঃসক্রিয় করা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লবিতে সেটিংসে যান এবং স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার অর্থ বের করা হয়েছে এবং বন্ধ করার আগে সব বিবরণ যাচাই করি। একবার বন্ধ করলে নতুনভাবে খোলার জন্য ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে। মধ্যে আবার খেলতে চাই
- স্বেচ্ছায় বন্ধ — লবিতে আপনার নাম মেনু খুলে সেটিংস বা সাহায্যে যান। 'স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' খুঁজুন এবং আপনার কারণ জানান।
- অর্থ উত্তোলন — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বা অবিলম্বে পরে আপনার সব ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। ১৫ দিনের মধ্যে উত্তোলন না করলে অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া জটিল হতে পারে।
- অপেক্ষা সময়কাল — বন্ধ করার পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কমপক্ষে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে। কোনো ব্যতিক্রম নেই।
- জোরপূর্বক বন্ধ — যদি আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন দেখি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জোরপূর্বক বন্ধ করতে পারি। আমরা কারণ এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাই।
- আবেদন করুন — যদি আপনি মনে করেন আমরা ভুল করেছি তবে চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা আপনার ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনা করব।
